En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Proteva Agente de Seguros (en adelante “Proteva”), con domicilio en Calle Puebla 308, interior 303, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06700, Ciudad de México, hace de su conocimiento que los datos personales que nos proporcione serán tratados de manera lícita, controlada e informada, garantizando su privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa.

1. Datos personales que recabamos

Podemos recabar sus siguientes datos personales:

• Identificación: nombre completo, edad, sexo, estado civil, CURP, RFC.

• Contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio.

• Laborales: ocupación, puesto, ingresos aproximados.

• Financieros: información bancaria para cobro de primas o pago de siniestros.

• De salud: historial médico relevante para la contratación de seguros.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Evaluar, cotizar, contratar y administrar productos de seguros.

• Gestionar la emisión de pólizas, cobranza de primas y pago de siniestros.

• Cumplir con obligaciones legales ante autoridades y organismos reguladores.

• Fines de contacto, seguimiento y servicio al cliente.

• Enviar información sobre productos y servicios relacionados (fines mercadotécnicos o publicitarios).

3. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Aseguradoras con las que gestionemos la contratación de pólizas.

• Autoridades competentes en cumplimiento de obligaciones legales.

• Terceros que presten servicios auxiliares (por ejemplo, médicos dictaminadores, ajustadores o asesores externos).

En todos los casos se garantizará la confidencialidad y el uso exclusivo para las finalidades mencionadas.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud al correo: contacto@protevaseguros.com

Su solicitud deberá contener: nombre, copia de identificación oficial, descripción clara de los datos a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse, y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

5. Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando solicitud al correo contacto@protevaseguros.com

6. Modificaciones al aviso de privacidad

Proteva se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones estarán disponibles en nuestra página web www.protevaseguros.com o serán notificadas a través de los medios de contacto proporcionados.

7. Contacto

Para cualquier duda respecto al presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse con nuestro encargado de protección de datos en el correo: contacto@protevaseguros.com

Fecha de última actualización: 12 de septiembre de 2025